KI-Assistenten
Ein Assistent für Website und Nachrichtenkanäle, trainiert auf Ihre Leistungen, Preise und Abläufe. Antwortet rund um die Uhr und weiß, wann er übergeben muss.
Im Detail
KI-Assistenten · Automatisierung · Marketing
Anfragen kommen rein. Ab da übernimmt das System.
Wir bauen Assistenten, die Kundenanfragen beantworten, Termine vergeben und sauber an Ihr Team übergeben — verbunden mit den Systemen, die Sie ohnehin nutzen. Für Unternehmen, bei denen jeden Tag dieselben Fragen im Postfach landen.
Ausgangslage
Die meiste Zeit geht für Fragen drauf, die Sie schon hundertmal beantwortet haben
In fast jedem Betrieb sind es dieselben fünf bis zehn Anliegen, die den Großteil der Kommunikation ausmachen. Sie kosten Aufmerksamkeit, aber keine Erfahrung — und genau deshalb lassen sie sich abgeben.
Reaktionszeit
Anfragen bleiben über Nacht liegen
Wer abends um halb neun schreibt, bekommt frühestens am nächsten Vormittag eine Antwort. Bis dahin hat er oft schon woanders angefragt.
Doppelarbeit
Dieselben Daten in drei Systemen
Anfrage aus dem Postfach ins CRM, Termin in den Kalender, Notiz in die Tabelle. Jeder Schritt von Hand, jeder Schritt eine Fehlerquelle.
Streuung
Fünf Kanäle, kein Überblick
Formular, WhatsApp, Telefon, Instagram, E-Mail. Was wo steht, weiß am Ende nur die Person, die zufällig zuerst hingesehen hat.
Wachstum
Mehr Anfragen heißt mehr Personal
Solange jede Anfrage Handarbeit ist, skaliert der Aufwand mit dem Umsatz. Genau das ist der Punkt, an dem Automatisierung sich rechnet.
Leistungen
Drei Bausteine, die ineinandergreifen
Jeder Baustein lässt sich einzeln buchen. Zusammen wirken sie am stärksten: Das Marketing erzeugt die Anfragen, der Assistent beantwortet sie, die Automatisierung trägt sie in Ihre Systeme.
Automatisierung
Wir verbinden CRM, Kalender, Postfach und Warenwirtschaft, sodass Daten nicht mehr von Hand von einem System ins nächste wandern.
Im DetailMarketing
Kampagnen, Anzeigenbetreuung und Inhalte. Damit oben etwas hereinkommt, das der Assistent unten aufnehmen kann.
Im Detail
Einsatzbereiche
Für wen sich das rechnet
Immer dann, wenn viele gleichartige Anfragen auf wenige Mitarbeiter treffen. Die folgenden Zuschnitte beschreiben typische Ausgangslagen — Ihr Fall wird davon abweichen, das klären wir im Gespräch.
Handwerk
Terminvergabe und Vorqualifizierung
Der Assistent prüft Einsatzgebiet und Auftragsart, bietet passende Zeitfenster an und sortiert aus, was ohnehin nicht ins Portfolio passt.
Ergebnis: weniger Rückrufe, vollere Kalender
Onlinehandel
Bestellstatus, Retouren, Produktfragen
Angebunden an Ihren Shop beantwortet der Assistent Fragen zu Lieferzeiten und Sendungen und stößt Retouren an, ohne dass jemand nachsieht.
Ergebnis: Support-Aufkommen sinkt spürbar
Praxen und Kanzleien
Ersteinschätzung und Unterlagen
Anliegen werden strukturiert aufgenommen und die benötigten Unterlagen vorab angefordert. Fachliche Auskünfte bleiben ausdrücklich beim Menschen.
Ergebnis: Erstgespräche werden kürzer
Agenturen und Dienstleister
Anfragen sortieren statt sichten
Budgetrahmen, Zeitplan und Umfang werden vorab erfragt. In Ihrem Postfach landen nur noch Anfragen, über die zu sprechen sich lohnt.
Ergebnis: weniger Gespräche, bessere Gespräche
Kontakt
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen liegen bleibt.
Ein paar Sätze genügen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung — auch dann, wenn sie lautet, dass sich der Aufwand für Sie nicht lohnt.
info@synthora-ai.com